เขียนโดยอาจารย์จิรฐา อัคนิทัต

Training หรือ การฝึกอบรม เราคุ้นชินกับคำนี้มานาน ทำให้เรารู้ว่าหากมีการฝึกอบรมก็จะมีวิทยากร ที่เราอาจเรียกว่า “อาจารย์” หรือบางครั้งก็เรียน “โค้ช” หรือ “ครู” หรือ Trainer ที่มาให้ความรู้ทั้งอยู่ในรูปแบบของการบรรยาย การอบรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop) สิ่งที่พบเห็นทั่วไปมักจะรวมเรื่องของการประชุม (Meeting) การสัมมนา (Seminar) การเสวนา (Conference) อยู่ในด้านการฝึกอบรมไปในหมวดเดียวกัน เพราะเป็นการแสวงหาความรู้ที่แตกต่างรูปแบบ และสามารถนำมาใช้ นำมาต่อยอด ภายในองค์กรได้ เพราะบางเรื่องอาจมีต้องมีการฝึกอบรมแบบให้ความรู้หรือเพิ่มทักษะ แต่เป็นการเข้าไปเรียนรู้บริบทใหม่ สิ่งแวดล้อมใหมี กฎระเบียบใหม่ ที่กำลังจะเกิดขึ้น ก็นำมาใช้ภายในองค์กรได้เช่นกัน

แต่หากจะกล่าวถึงความหมายในเรื่อง Training หรือ การฝึกอบรม นั้น Dale S. Beach นิยามการฝึกอบรมว่า ‘The organized procedure by which people learn knowledge and/or skill for a definite purpose’ อาจกล่าวได้ว่า เป็นขั้นนตอนที่องค์กร์จัดขึ้นโดยให้พนักงานที่เลือกกลุ่มแล้วนั้นได้เรียน คนเรียนมีองค์ความรู้หรือทักษะเพื่อจุดประสงค์ที่ชัดเจน ดังนั้น การฝึกอบรมคือการสอนหรือพัฒนาทักษะและความรู้หรือสมรรถภาพใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสามารถที่เป็นประโยชน์เฉพาะในตนเองหรือผู้อื่น การฝึกอบรมมีเป้าหมายเฉพาะในการปรับปรุงความสามารถ ขีดความสามารถ ผลผลิต และประสิทธิภาพของคนในองค์กร

เราจะเห็นได้ว่า การฝึกอบรมนั้นอาจไม่ได้จำเป็นต้องทำในองค์กรธุรกิจเพียงอย่างเดียว ในสายอาชีพบางสายอาชีพอาจเรียกการฝึกอบรมประเภทนี้ว่าการพัฒนาทางวิชาชีพด้วยก็ได้ เช่น การอบรมเกี่ยวเรื่องช่าง เรื่องการทำอาหารหรือเชฟ เรื่องการเป็นแม่บ้านในโรงแรม เป็นต้น  การฝึกอบรมยังหมายถึงการพัฒนาสมรรถภาพทางกายที่เกี่ยวข้องกับความสามารถเฉพาะ เช่น กีฬา ศิลปะป้องกันตัว การเกณฑ์ทหาร เป็นต้น

การฝึกอบรมจึงมีทั้งที่เป็นแบบ Hard Skill หรือทักษะที่เป็นเทคนิค หรือเป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงภายในองค์กร ซึ่งอาจมีวิทยากรที่เป็นคนในองค์กรเป็นผู้ให้ความรู้และเป็นไปตามแผนปฏิบัติการ หรืออาจมีการจ้างบุคคลภายนอกด้วยก็ได้หากเรื่องดังกล่าวที่องค์กรต้องการมีการให้ความรู้นี้ ตัวอย่างเช่น การอบรมเกี่ยวกับภาษาและการเขียน การอบรมเกี่ยวระบบปฏิบัติทางเทคโนโลยี เป็นต้น การส่วนการอบรมที่เป็นแบบ soft skill ก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน การอบรมในด้าน Soft skill จะมีในเรื่อง การทำงานร่วมกัน มนุษย์สัมพันธ์ การสื่อสาร การบริหารเวลา และทักษทางด้านความคิด เป็นต้น

Reference

https://coachcentral.com/cindy-turner-insights/the-difference-between-coaching-mentoring-consulting-counselling/

https://www.yourarticlelibrary.com/human-resource-development/training-meaning-definition-and-types-of-training/32374

https://en.wikipedia.org/wiki/Training

https://siamchamnankit.co.th/%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%95%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%AB%E0%B8%A7%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87-training-mentoring-consulting-coaching-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3-84cec798a397

https://www.consultancy.eu/career/what-is-consulting

https://hbr.org/1982/09/consulting-is-more-than-giving-advice