โมเดลที่ 4 การจ้างที่ปรึกษาโครงการ (The Project-base Method)

เขียนโดยอาจารย์จิรฐา อัคนิทัต

ที่ปรึกษาโครงการเป็นอีกโมเดลหนึ่งที่สำคัญกับบางอุตสาหกรรมเช่น กลุ่มการก่อสร้าง อสังหาริมทรัพย์ การศึกษาโครงการสำคัญ ๆ ที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ภัยพิบัติ หรือการป้องกัน ก็อาจต้องใช้ที่ปรึกษาในการทำวิจัยและให้ความเห็น เราจึงเห็นที่ปรึกษาในโครงการเหล่านี้จนชินตา แต่ในภาคธุรกิจอื่นก็สามารถทำโครงการได้เช่นเดียวกัน เช่น กลุ่มงานโครงการวิจัยเกี่ยวกับการตลาดและผลิตภัณฑ์ โครงการที่ต้องการการวิเคราะห์เชิงลึก โครงการที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์การแข่งขัน โครงการพัฒนาศักยภาพ หรือพัฒนาขีดความสามารถ เป็นต้น

โมเดลค่าตอบแทน จะมีหลายขั้นตอน ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 Briefing  เป็นการประชุมระหว่างทีมที่ปรึกษาและผู้ใช้บริการ เพื่อหาสรุปความต้องการของลูกค้าและปัญหาของลูกค้า รวมทั้งข้อมูลต่าง ๆ ที่จำเป็นต้องการใช้ รวมถึงรับทราบเป้าหมายของโครงการและผลลัพธ์ที่ต้องเกิดขึ้น

ขั้นตอนที่ 2 ประเมินเนื้องานที่ต้องทำประกอบกับระยะเวลาที่ต้องใช้  ในส่วนนี้ที่ปรึกษาอาจสรุปออกมาในรูปของ Gantt Chart เพื่อเห็น Timeline ที่ต้องใช้ในโครงการและกิจกรรมทั้งหมดที่จะเกิดขึ้นในโครงการ เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายได้เห็นภาพที่ตรงกันภายใต้ขอบเขตงาน เพื่อวิเคราะห์ความเป็นไปได้ระหว่างกัน ในช่วงนี้นอกจาก Gantt Chart แล้ว อาจต้องระบุเครื่องมือ โมเดล ในการให้คำปรึกษา พร้อมทั้งสิ่งที่จำเป็นจะต้องใช้อันอาจได้แก่เครื่องมือ อุปกรณ์ วัสดุ ที่สำคัญสำหรับการดำเนินกิจกรรม

ขั้นตอนที่ 3 กำหนดจำนวนทีมงานที่ต้องใช้ และประเมินราคา ภายใต้การดำเนินงานอาจต้องใช้บุคลากรที่เหมาะสมจำนวนหนึ่งทั้งที่ปรึกษาและทีมประสานงาน  พร้อมทั้งประเมินราคาที่เกี่ยวข้องอาจได้แก่ค่าเดินทาง ค่าที่พัก การรับรอง หรืออาจต้องจัดงานเลี้ยงรับรองภายใต้โครงการ ร่วมถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้น

ขั้นตอนที่ 4 ปรับปรุงแก้ไขเนื้อหาทั้งหมดพร้อมทั้งเสนอราคา ในขั้นตอนนี้หากเป็นที่ตกลงทุกอย่างได้เรียบร้อย จะต้องทำสัญญาจ้างระหว่างกันเพื่อพร้อมดำเนินงาน

เนื่องจากมีปัจจัยหลายอย่างที่เข้ามาเกี่ยวข้องเพื่อให้เกิดผลสำเร็จร่วมกันระหว่างที่ปรึกษาและผู้ใช้บริการ ทั้งด้านเวลา บุคลากร อุปกรณ์ และสิ่งอำนวนความสะดวกภายใต้โครงการนั้น จึงต้องประเมินค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่จะต้องดำเนินงานเพื่อสรุปและหาข้อตกลงด้านราคาได้

Ref. www.consultingsuccess.com