Mentoring

เขียนโดยอาจารย์จิรฐา อัคนิทัต

ในคำว่า Mentoring หรือคนไทยเรียกคำนี้ว่า “พี่เลี้ยง” หรือบางคนจะให้คำจำกัดความว่า “ผู้ชี้แนะ” ซึ่งแล้วแต่ความนิยมในแต่ละคนหรือองค์กร  เราพบว่าForbes ได้ให้ความหมายเรื่อง Mentoring ไว้ว่า  “Mentors are successful people who share their hard-earned wisdom to provide insight and guidance as a mentee encounters challenges along their journey.”  สามารถแปลเป็นไทยได้ว่า Mentoring (หรือ พี่เลี้ยง) คือบุคคลที่มีความสำเร็จในเรื่องราวที่ทำ ทำให้เกิดภูมิปัญญาที่ได้มาจากความยากลำบาก เพื่อให้คำแนะนำเชิงลึกกับ Mentee (ซึ่งจะเป็นผู้อยู่ในองค์กรเดียวกัน หรือแตกต่างกันก็ได้ )ที่ร่วมกันเผชิญความท้าทายไปต้องเส้นทาง ดังนั้นจะเห็นได้ว่า Mentoring (หรือ พี่เลี้ยง) จะสอนงาน หรือให้ความรู้ที่เป็นเชิงลึกลงไปถึงการปฏิบัติ ซึ่งแตกต่างกับการเรียนแบบอบรมในสถาบันที่เกี่ยวข้อง หรืออาจเรียกได้ว่า เป็นครูที่ถ่ายทอดทั้งทักษะและประสบการณ์ ตลอดจนดูแลจนผ่านพ้นเรื่องราวนั้นไปด้วยกัน

เราอาจเห็นได้ว่า Mentee หรือผู้ที่ต้องการได้รับการแนะนำเชิงลึก แนวปฏิบัตินั้น จะมีผู้ที่แทบไม่รู้เลย หรือมีความรู้บ้างต้องการให้รับคำชี้แนะตลอดเรื่องราวนั้น ๆ ข้อดีของการให้ Mentor คือ ลดเวลาความผิดพลาด ไม่ต้องลองผิดลองถูกเอง ปัจจุบันเราจะเห็นการเรียนการสอน การอบรมแบบเกี่ยวกับการทำงานบนออนไลน์จะมีการใช้แนวคิดของ Mentoring เข้ามาช่วยเหลือลูกค้า จนกว่าผู้นั้นจะทำได้ ซึ่งบางผู้ให้บริการอาจใช้คำว่า”มีคอนซัลท์สอนให้แบบรายตัว” หรืออาจได้ยินคำว่า “มีแอดมินดูแลจนกว่าจะทำเป็น”  ก็เป็น Business Model หนึ่งที่นำเรื่อง Mentoring มาสนับสนุนการทำงานหลักของผู้ให้บริการนั้น

 

Reference

https://coachcentral.com/cindy-turner-insights/the-difference-between-coaching-mentoring-consulting-counselling/

https://www.yourarticlelibrary.com/human-resource-development/training-meaning-definition-and-types-of-training/32374

https://en.wikipedia.org/wiki/Training

https://siamchamnankit.co.th/%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%95%E0%B8%81%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%AB%E0%B8%A7%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87-training-mentoring-consulting-coaching-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3-84cec798a397

https://www.consultancy.eu/career/what-is-consulting

https://hbr.org/1982/09/consulting-is-more-than-giving-advice