เขียนโดยอาจารย์จิรฐา อัคนิทัต

ในบริษัทหนึ่ง ๆ นั้น อาจประสบปัญหาหลายอย่างทั่วทั้งองค์กรที่ฝ่ายบริหารอาจต้องรับมือหลายด้านด้วยกัน ในการนี้ทางออกหนึ่งคือ การหาบริการที่ปรึกษาด้านการจัดการเพื่อช่วยระบุและแก้ไขปัญหาที่บริษัทกำลังเผชิญอยู่โดยรวม ซึ่งมีความเป็นไปได้ที่จะได้รับการดูแลทางด้านกฎระเบียน การดำเนินงานภายใน ผลกระทบกับความเสี่ยง มุมมองการเงินองค์กร มุมมองด้านสิ่งแวดล้อมทั้งในองค์กรและการตอบสนองต่อสังคม ตลอดจนถึงด้านบรรษัทภิบาล เป็นต้น

ที่ปรึกษาจะช่วย วิเคราะห์ข้อมูลในส่วนที่เป็นปัญหา ดังนั้นจึงอาจต้องการข้อมูลที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นทางด้านการเงิน  ด้านพนักงาน ด้านกฎระเบียน วัฒนธรรมองค์กร เพื่อพัฒนาโมเดลการพัฒนาองค์กรที่เหมาะสม นำไปสู่การเลือกวิธี ระบบ ขั้นตอน หรือการเปลี่ยนแปลงองค์กรใหม่ ๆ ซึ่งอาจรวมถึงการนำอุปกรณ์ หรือ การลงทุนด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับบริษัทนั้น พร้อมกับการติดตามผลการปฏิบัติตามโมเดลการพัฒนาและปรับปรุงให้เหมาะสมกับงานนั้น ซึ่งโดยปกติองค์กรมักต้องการให้ที่ปรึกษาช่วยการปรับปรุงพัฒนาเรื่องต่าง ๆ ดังนี้

• การพัฒนากระบวนการการทำงาน (Business Process)
• การพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรในเชิงบวก (Positive Organization Culture)
• การบริการการเปลี่ยนแปลง (Change management)
• การพัฒนาองค์กร (Organization development)